Política de Cancelaciones, Devoluciones y Reembolso

Devoluciones

Dispone de 14 días a partir de su compra para desistir de la misma y comunicarlo a Finding Extintores contra Incendios para realizar su devolución. Transcurrido dicho plazo de 14 días no le ofreceremos la devolución del dinero o intercambios de productos. Le recomendamos que compruebe el estado real de los productos recibidos, cerciorándose acerca de su buen estado.

Para proceder a la devolución, cada artículo debe estar sin usar y permanecer en idénticas condiciones en que lo recibió. Incluido el embalaje original.

Para proceder a la devolución es necesario el justificante de pago del producto. Puede realizar la devolución a través de nuestra web, entrando en su cuenta personal > Historial de Pedidos > Detalle del pedido > Devoluciones > Solicitar Devolución.

IMPORTANTE: Para solicitar la devolución/sustitución del producto por deterioro o daños durante el transporte, es imprescindible comunicar la incidencia dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Deberá aportar la referencia de su pedido, fotografías del daño y fotografía de la etiqueta con los datos del transportista. No olvide que el producto debe permanecer en su embalaje original para poder proceder a su sustitución por otro nuevo o para realizar la devolución del dinero.

Reembolso (Solo si procede)

Una vez recibido e inspeccionado el/los artículo/s objeto de devolución, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido el/los artículo/s devuelto/s. De igual forma le notificaremos la aprobación o no de su reembolso.

Si se aprueba, procederemos al reembolso, mediante un abono automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago.

Intercambios (Solo si procede)

En caso de un artículo con defecto de fabricación o daños, si desea puede cambiarlo por el mismo producto. Para ello, deje un comentario en el proceso de devolución del mismo o póngase en contacto con nosotros a través de los diferentes medios de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Sólo sustituimos artículos si son defectuosos. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@extintorescontraincendios.com y envíe el producto defectuoso a:

FINDING LIFE PROJECT SL

C/ Nuño de Guzmán, 9

41500 Alcalá de Guadaira
España
Sevilla

Usted será el responsable de pagar los gastos de envío en la devolución (excepto en los casos de devolución por artículo defectuoso). Los gastos de envío no son reembolsables. Si usted recibe un reembolso por desestimiento de compra, los gastos de envío de la devolución serán deducidos del total.

Cancelaciones

Puede realizar la cancelación de su pedido desde que lo realiza hasta justo antes de su entrega. En caso de cancelar el pedido una vez que el producto se ha enviado, los gastos del transporte de ida y vuelta serán deducidos del total.

Si necesita cancelar su pedido, envíenos un correo electrónico a info@extintorescontraincendios.com